Postani webshop administrator

Želiš naučiti profesionalno voditi webshop ili se zaposliti u eCommerceu? Nauči kako upravljati proizvodima, narudžbama, kupcima, sadržajem i prodajom te stekni praktična znanja koja se traže na pozicijama webshop administratora i webshop koordinatora.


Početna edukacija
4 tjedna
Individualno

Koja ću znanja steći?

  • Kako funkcionira webshop: ključni elementi i procesi online prodaje
  • CMS, ERP i webshop platforme: što su, kako su povezani i koja je uloga webshop administratora
  • Rad u CMS-u: upravljanje proizvodima, kategorijama, sadržajem, cijenama i osnovnim postavkama
  • Narudžbe i kupci: praćenje narudžbi, komunikacija, povrati i reklamacije
  • Zalihe, plaćanje i dostava: razumijevanje procesa koji stoje iza svake online narudžbe
  • Osnove SEO-a i UX-a: kako sadržaj i struktura webshopa utječu na kupnju
  • Webshop analitika:  koje podatke pratiti i kako razumjeti osnovne rezultate prodaje
  • Promocije i prodaja: kako se u webshopu postavljaju akcije, popusti i promotivne aktivnosti
  • Rad s drugim timovima: kako webshop administrator surađuje s marketingom, prodajom, skladištem, logistikom i IT-em
  • Praktičan rad:  zadaci koji simuliraju stvarne situacije s kojima se webshop administrator susreće

Zašto baš ova edukacija?

Webshop administrator nije samo osoba koja „unosi proizvode”. To je osoba koja mora razumjeti kako webshop funkcionira, što se događa iza svake narudžbe i kako svakodnevno održavati webshop ažurnim i funkcionalnim. Kroz edukaciju ćeš naučiti kako webshop funkcionira od proizvoda i sadržaja do narudžbe, plaćanja, dostave i kupca te kako se snaći u različitim sustavima i surađivati s marketingom, prodajom, logistikom i IT-em.

Nakon edukacije nećeš samo znati što je CMS ili ERP, nego ćeš znati što webshop administrator u njima radi i kako izgleda njegov stvarni posao. Ne učim te jedan alat, nego te pripremam za posao koji se može raditi na različitim webshop platformama.

Sadržaj edukacije

Upoznat ćeš ključne pojmove i procese u eCommerceu te razumjeti kako webshop funkcionira kao cjelina. Naučit ćeš razliku između CMS-a, ERP-a i drugih sustava s kojima ćeš se susretati u svakodnevnom radu te što se u njima radi. Proći ćemo i osnove korisničkog iskustva, sigurnosti i strukture webshopa kako bi razumjela što stoji iza uspješne online prodaje.
Naučit ćeš kako je webshop organiziran i što je važno za njegovo svakodnevno upravljanje. Proći ćemo kroz CMS, različite eCommerce platforme i način rada u njima, od upravljanja proizvodima i sadržajem do osnovnih postavki webshopa. Naučit ćeš i kako surađivati s drugim sustavima, poput ERP-a, te razumjeti koja je njihova uloga u online poslovanju.
Naučit ćeš kako učinkovito upravljati proizvodima, kategorijama i narudžbama u webshopu – od unosa i ažuriranja proizvoda do obrade narudžbi, povrata i reklamacija. Proći ćemo SEO optimizaciju proizvoda, kategorija i izbornika, kao i različite načine unosa podataka putem ERP-a, XML-a i drugih sustava. Upoznat ćeš i osnove integracija s plaćanjem, dostavom i drugim vanjskim sustavima koji webshopu omogućuju automatiziran i učinkovit rad
Naučit ćeš koje zakonske obveze webshop mora ispunjavati i što kao webshop administrator trebaš znati provjeriti i primijeniti u svakodnevnom radu. Proći ćemo zaštitu potrošača, GDPR, uvjete poslovanja, cijene i druge ključne informacije koje moraju biti pravilno istaknute na webshopu. Cilj je da znaš prepoznati što treba biti usklađeno i kada je potrebno uključiti pravnika ili drugog stručnjaka.
Naučit ćeš kako pripremiti proizvode i sadržaj za webshop tako da budu vidljivi i razumljivi kupcima. Proći ćemo osnove SEO-a za proizvode i kategorije, osnovne načine promocije webshopa te ključne eCommerce metrike koje treba pratiti. Naučit ćeš kako prepoznati gdje nastaje problem u webshopu i kako iz podataka izvući korisne zaključke za svakodnevni rad.
Narudžbe nisu završene klikom na "Kupi". Administrator treba znati što se događa nakon kupnje: komunikacija s kupcem, statusi narudžbi, upiti, povrati, reklamacije i najčešće situacije koje utječu na iskustvo kupca.
Naučit ćeš kako koristiti AI alate za brži i učinkovitiji rad u webshopu. Proći ćemo njihovu primjenu u izradi opisa proizvoda, pripremi sadržaja, analizi podataka i korisničkoj komunikaciji. Pokazat ću ti kako AI može pojednostaviti svakodnevne zadatke, uštedjeti vrijeme i pomoći ti da kvalitetnije upravljaš webshopom.

Ciljana publika

Ova edukacija je za tebe ako:

  • Želiš se zaposliti kao webshop administrator ili webshop koordinator i trebaš praktična znanja za taj posao
  • Već radiš u webshopu i želiš proširiti znanje i preuzeti više odgovornosti
  • Želiš naučiti kako webshop funkcionira, od CMS-a i proizvoda do narudžbi, kupaca i integracija
  • Želiš razumjeti eCommerce poslovanje i steći znanja koja možeš primijeniti na različitim webshop platformama i sustavima

Edukaciju vodi:

Tanja Šincek
e-Commerce expert

Detalji edukacije

1 na 1 ili grupni rad
PDF materijali
Podrška nakon edukacije
Potvrda o sudjelovanju
€
400
Prijavi se na edukaciju

Top razlog za prijavu:

Uštedite na porezu!

Znate li da se troškovi edukacije mogu odbiti od porezne osnovice? Prema Zakonu o porezu na dobit, država omogućava vašoj tvrtki da umanjite porez na dobit za čak 80% troškova naše eCommerce edukacije.

Štoviše, ako se radi o edukaciji izvan mjesta rada, dodatnih 80% troškova putovanja i smještaja se također može odbiti!

Naše edukacije se održavaju online, a nudimo i mogućnost in-house offline edukacija.

Ciljana publika

Ova edukacija je za tebe ako:

  • Želiš se zaposliti kao webshop administrator ili webshop koordinator i trebaš praktična znanja za taj posao
  • Već radiš u webshopu i želiš proširiti znanje i preuzeti više odgovornosti
  • Želiš naučiti kako webshop funkcionira, od CMS-a i proizvoda do narudžbi, kupaca i integracija
  • Želiš razumjeti eCommerce poslovanje i steći znanja koja možeš primijeniti na različitim webshop platformama i sustavima

Napomena:

Ova edukacija namijenjena je svima koji žele naučiti profesionalno upravljati webshopom, bilo da se žele zaposliti kao webshop administrator/koordinator ili već rade u webshopu i žele proširiti svoja znanja. Ako želiš razumjeti kako webshop funkcionira i steći praktična znanja koja možeš odmah primijeniti na poslu, ova edukacija vodi te kroz ključne procese rada.

Što ovu edukaciju čini posebnom?

  • Učiš kroz primjenu i nema snimljenih lekcija; prolazimo konkretne situacije s kojima se webshop administrator susreće u svakodnevnom radu
  • Učiš kako webshop stvarno funkcionira: od CMS-a, proizvoda i narudžbi do plaćanja, dostave, kupaca i osnovne analitike
  • Dobivaš moju 100% podršku kroz individualni rad možeš postaviti pitanja i dobiti pomoć za konkretne situacije
  • Radiš s iskusnim eCommerce stručnjakom jer Tanja ima više od 10 godina iskustva i 300+ eCommerce projekata

Ova edukacija je za tebe ako:

  • Želiš se zaposliti kao webshop administrator ili webshop koordinator
  • Već radiš u webshopu i želiš samostalnije preuzeti odgovornosti
  • Želiš razumjeti što se događa iza webshopa, a ne samo unositi proizvode
  • Želiš steći praktično znanje koje možeš primijeniti na različitim webshop platformama i sustavima

Podrška na svakom koraku

Uči uz stručnu podršku:

  • Praktično znanje koje možeš odmah primijeniti u svom radu ili poslovanju
  • Jasno vodstvo kroz sadržaj edukacije, bez nepotrebne teorije
  • Možeš postaviti pitanja i dobiti odgovor na konkretne situacije s kojima se susrećeš
  • Edukaciju vodi Tanja Šincek, eCommerce stručnjakinja s više od 10 godina iskustva i 300+ eCommerce projekata

Prijavi se na edukaciju

Prijava na edukaciju

Pitanja koja ti se možda motaju po glavi

Naše edukacije pokrivaju širok spektar tema, uključujući osnove eCommercea, optimizaciju web shopa, digitalni marketing, analizu podataka, strategije prodaje i izgradnju brenda.
Apsolutno! Naši programi su prilagođeni svim razinama, od potpunih početnika do iskusnih poduzetnika, kako bismo osigurali da svatko može pronaći vrijednost u edukacijama.
Da, naši programi su fleksibilni i mogu se prilagoditi specifičnim potrebama različitih industrija, kako bi svaki sudionik dobio relevantne informacije.
Da, možemo organizirati privatne radionice za vašu tvrtku kako bismo osigurali da se edukacija fokusira na specifične potrebe vašeg tima.
Da, nudimo garanciju zadovoljstva. Ako niste zadovoljni edukacijom, kontaktirajte nas unutar 7 dana za mogućnost povrata.
Preporučujemo da se upoznate s osnovama e-commercea i dođete s pitanjima koja vas zanimaju. Bit će korisno imati bilješke za sudjelovanje.
Prijavi se na edukaciju
Korištenjem ove Web stranice pristajete na uporabu kolačića. Više o kolačićima i privatnosti možete pročitati ovdje.
Prihvati i zatvori
cross