Znate li tko je eCommerce stručnjak ili specijalista?

Pogledamo li unazad 10 godina vrlo malo se znalo o kupnji putem online trgovine pa tako nije niti postojala potreba za radnim mjestom ecommerce stručnjaka ili specijaliste. Većina tvrtki kada se odlučila za pokretanje internet trgovine odlučila je uzeti postojeći kadar jer su smatrali da još uvijek internet eCommerce industrija nije dovoljna da plati osobu koju će biti zadužena samo za internet prodaju. 

Gledajući danas, ova je brojka danas vrlo važna i može značiti veliku razliku između vašeg uspjeha i statistike da ste samo jedan od mnogih koji još uvijek ne razumiju važnost osobe zadužene za poslovanje internet trgovine. On je u biti vaš  stručnjak koji vam pomaže poboljšati online prodaju na vašem web shopu.

Znate li što znači internet trgovina?

Definicija označava trgovinu putem interneta te se ona odnosi na kupnju, prodaju, distribuciju i marketing usluga i proizvoda putem Interneta. Širi koncept je taj da govorimo o mjestu na webu koji je poveznica između korisnika i prodavača.

A što bi onda bio ecommerce stručnjak ili specijalista? 

Osoba koja ima znanje i sposobnost upravljati internet trgovinom. Za to radno mjesto ne treba biti osoba koja ima samo računalne i tehničke vještine (informatičar), već osoba koja će raditi na analizi podataka o internet trgovini.  Na temelju te analize moći će napraviti strategije za povećanje prodaje i usluga krajnjim kupcima. Što se tiče samih funkcija ecommerce stručnjaka, svi znamo da je to još uvijek profesija u stvaranju tako da je teško nabrojati bitne kvalifikacije osobe za to radno mjesto.  Ono što znamo to je da se osoba mora prilagoditi potrebi same internet trgovine/web shopa na kojoj radi.

Gledajući sada potrebe internet trgovine, neke od glavnih funkcija eCommerce stručnjaka bile bi:

• stalna analiza podataka samih kupaca te izrada strategije za veću posjećenost i prodaju
• analiza i praćenje korisničke podrške i zadovoljstva kupaca
• optimizacija stranice s uključivanjem novih alata koji su neophodni za dodatni rast prodaje te biti konkurentni na tržištu
• definiranje marketing plana prema sezoni i proizvodima koji su u fokusu
• praćenje konkurencije kako bi mogli biti drugačiji i konkurentni 
• društvene mreže - predlaganje sadržaja za stvaranje što veće zajednice vaših posjetitelja

Što trebam studirati da postanem eCommerce stručnjak ili specijalista?

Ecommerce stručnjak je zanimanje budućnosti. Ne postoji službena diploma fakulteta za eCommere stručnjaka tako da je potrebno završiti tečajeve kako bi naučili osnove upravljanja internet trgovinom te važne pojmove poput SEO optimizacije, web analitike te izrade sadržaja. Ukratko, trebate proučavati različite grane poslovanja kako bi dobili što više znanja. Isto tako vrlo je bitno i pratiti različite radionice digitalnog marketinga i internet prodaje da dobijete ideje i alate kako napraviti najbolju sinergiju internet prodaje na web shopu i digitalnog marketinga.

Želim radit kao eCommerce stručnjak i što dalje?

Ako je vaša odluka da se želite posvetiti ovoj traženoj profesiji, prvo vam treba dobra obuka i znanje. Kroz različiti mix radionica proći čete case study-e i naučiti osnove kako postati eCommerce stručnjak. Osim same edukacije preporuka je da budete prisutni kroz različite grupe i mreže kako bi bili na izvoru novih informacija i trendova obzirom da je eCommerce brzorastuća industrija. Biti na izvoru tih informacija bitno je vas da ćete moći predvidjeti trendove te prema tome i planirati vašu strategiju za internet trgovinu.

Koji su idući koraci?

Pogledajte edukacije koje nudim i prijavite se da vas naučim kako da postanete ecommerce stručnjak i da znate raditi na bilo kojem web shopu.

Popis i detalje svih edukacija pogledajte ovdje: Ecommerce edukacija