Mnogi me pitaju zašto sam, nakon desetljeća provedenog u samom vrhu hrvatskog ecommercea, napustila sigurnost velikih korporativnih sustava i pokrenula Webroom.

Odgovor se krije u onome što sam godinama gledala iza kulisa. Shvatila sam da moja prava strast nije u održavanju golemih sustava, već u stvaranju novih vrijednosti za stvarne ljude. Željela sam svoje znanje i iskustvo usmjeriti tamo gdje ono donosi najbržu i najjasniju promjenu u vaše poslovanje, koje zaslužuje strateški pristup i zdrav rast.

Povratak u 2014.: Vrijeme kad smo kupce učili kako kliknuti

Moja priča krenula je 2014. godine, u vrijeme kad je online prodaja kod nas još bila u povojima. Moj prvi pravi teren bio je eKupi. Tada nismo samo prodavali proizvode; mi smo educirali tržište.

Sjećam se telefonskih poziva kupaca koji su samo željeli provjeriti jesmo li "stvarni" i hoće li im paket doista stići. Bilo je to vrijeme kad smo procese izmišljali u hodu, sjedili uz servere i molili da izdrže nalete kupaca tijekom velikih akcija. Taj miris tek otisnutih naljepnica za pakete i adrenalin prve uspješne isporuke - to je ono što me oblikovalo. Tamo sam naučila da u ecommercu ne postoje male stvari; od logistike do korisničke podrške, svaki kotačić mora biti savršeno podmazan.

Put kroz Mondo i Abrakadabru: Lekcije plaćene milijunima

Nakon eKupi web shopa, put me vodio kroz medijsku ludnicu na Mondu (Styria Grupa) i upravljanje gigantskim sustavima u Abrakadabri (Agrokor ili današnja Fortenova Grupa). Vodila sam kategorije, upravljala timovima i raspolagala budžetima o kojima mnogi samo sanjaju.

Borila sam se s korporativnim egom, zastarjelim procesima i preteškim sustavima koji su ponekad bili sami sebi svrha. Gledala sam kako se milijuni troše na vizualno savršene kampanje koje na kraju dana nisu donijele ništa.

Tu sam naučila brutalnu istinu: Najskuplji softver na svijetu ne vrijedi ništa ako nemaš čistu viziju, zdrave temelje i ako ne poznaješ onog čovjeka s druge strane ekrana.

Više ne trošim milijune korporacija. Sada gradim vaš profit.

Kroz rad na više od 300 projekata do danas, vidjela sam apsolutno sve. Bila sam tu kad su se otvarali šampanjci zbog rekorda, ali i kad se očajavalo jer marža nestaje u promašenim kampanjama. Gledala sam vlasnike biznisa koji se guše u operativi, pokušavajući sami pohvatati Facebook oglase, pakiranje i reklamacije, dok im biznis zapravo stoji na mjestu.

Tu nastupam ja.

Webroom Agency nije još jedna agencija koja će vam "uljepšati" web. Webroom je mjesto gdje se prestaje pogađati, a počinje mjeriti. Tu sam da vam budem stručni korektiv,  netko tko će vam reći "stani" prije nego bacite budžet u vjetar i netko tko će vam pokazati najbrži put do profitabilnosti.

Zašto raditi sa mnom? Jer ne prodajem maglu niti nemam figu u đepu.

U industriji punoj "stručnjaka" koji prodaju maglu, ja nudim sirovu istinu i konkretan rezultat. Kod mene nema šupljih korporativnih priča.

Znam kako razmišlja kupac koji se boji prevare, znam kako izgleda logistički kaos u skladištu od 500 kvadrata i znam kako je to kad se boriš za svaku kunu marže.

• Ako tek krećete: Spasit ću vas od onih "početničkih" grešaka koje su mnoge moje kolege koštale poslovanja.
• Ako ste zapeli: Pronaći ću usko grlo vašeg sustava (ono što vi od šume ne vidite) i presložiti stvari tako da napokon prodišete.

Ja sam već platila cijenu učenja. Vi ne morate.

Svaka od onih 300+ trgovina bila je jedna lekcija. Tu školu sam ja već prošla i platila je svojim vremenom i živcima, kako biste vi mogli dobiti gotova, provjerena rješenja.

Vaš web shop ne smije biti samo digitalni katalog. On mora biti vaš najjači zaposlenik koji radi 24/7. Moja uloga je da mu udahnem život i u njega ugradim vas: vašu autentičnost i viziju.

Bilo da vam treba strateški smjer, dubinska analiza ili netko tko će vam bez uljepšavanja reći gdje točno gubite novac - tu sam.

Dobrodošli u Webroom Agency.

Idemo izgraditi ecommerce biznis koji napokon vrijedi vašeg truda, vašeg vremena i vaših snova.

Tanja Šincek