Vodič - Kako pokrenuti e-commerce poslovanje u par koraka

Početna • Objave • Vodič - Kako pokrenuti e-commerce poslovanje u par koraka

Prodaja putem online trgovina i sami trendovi e-commerce poslovanja bilježe trend rasta iz godine u godinu kako u svijetu, tako i u Hrvatskoj.

Pokretanje web trgovine u Hrvatskoj odlična je ideja jer postoji veliki potencijal na našem tržištu obzirom da smo još uvijek ispod 10% po broju web shopova. No bez obzira što vam se možda na prvu čini ova brojka vrlo mala, rast je 100% godinu za godinom i sve više trgovaca kreće u online poslovanje.

Pokretanje ecommerce poslovanja ima odlične benefite za vaše postojeće ali i novo poslovanje ukoliko tek sada krećete u poduzetničke vode.

Koje vam se sve otvaraju mogućnosti kada krenete prodavati putem web shopa:

proširit ćete doseg vašeg poslovanja sa cijelom Hrvatskom, no i sa svijetom ukoliko se odlučite poslovati van naše zemlje
biti ćete dostupni uvijek, vaša vrata trgovine biti će otvorena za vaše kupce 24/7
smanjit ćete troškove tako da ćete uštedjeti na najmu i zaposlenicima pa ćete moći s tim novcima ulagati u marketing i kupnju robe
povećat ćete konverzije kupaca jer će digitalni podaci pružiti vam ključne informacije kako ciljano privući kupce
poboljšat ćete poslovanje jer digitalna tehnologija može uvelike pojednostaviti poslovne procese

4 jednostavna koraka koja trebate proći da bi izgradili uspješan web shop:

Pa krenimo redom.

Istraživanje - što sve trebate znati kada otvarate web shop?

Upoznajte svoje tržište: Važno je da razumijete kako Hrvati kupuju online i koje su njihove navike kupnje. Istražite koji su to uspješni web shopovi u Hrvatskoj i regiji te istražite na koji način oni rade. Koji su dani najbolji za kupnju? Da li kupci više kupuju ujutro ili navečer? Budite spremni odlučiti koji termini i dani u tjednu su najbolji za lansiranje novog proizvoda ili za marketing kampanju da možete ciljano gađati vaše kupce.
Upoznajte tko je vaš kupac: Kada definirate i završite poslovni plan, vrijeme je da definirate svoje ciljno tržište. Tu razmislite o demografiji te o problemima koje ćete riješiti svojim novim kupcima vašom ponudom. Analizirajte svoje primarne konkurente i shvatite što je to što ćete vi raditi drugačije i bolje.
Razvijte svoj plan: Definirajte i razvijte svoj plan e-commerce poslovanja. Fokusirajte se na ključnu nišu koju ćete lako identificirati. Krenite s malim koracima i provjerite da li je svaki dio procesa testiran te da li dobro funkcionira. Zapamtite da je prvi dojam najvažniji. Bolje je krenuti sporije i isporučiti 100% performans, nego pogriješiti odmah na početku kada dolaze vaši kupci prvi puta kupiti nešto kod vas.
Dobro se upoznati s vašim troškovima: Cijene su ključna stvar u vašem planiranju. Za sve cijene morate predvidjeti i sve troškove. Uz samo razvijanje web shopa, važno je da ne zaboravite i na ove dodatne troškove:

- registracija domene, hosting

- poslovni troškovi (porez, prirez, registracija tvrtke)

- troškovi IPG, dostavnih službi, Paypal, kartičarske kuće

- troškovi dostave

- troškovi skladišta, prostora, ljudi i slično

- troškovi marketinga

Kako razviti web shop

Najbolje rješenje - ključ u ruke. Što to znači? Da nađete agenciju koja će vam napraviti web shop prema vašim željama te s mogućnošću samostalnog nadograđivanja.

Postoje agencije koje izrađuju custom made web shopove na njihovim CMS sustavima i za koje ne možete dobiti pristup ako recimo jednog dana sami odlučite dalje ažurirati web shop.

Budite pametni kod odluke kome ćete prepustiti da vam odradi najvažniji dio posla - izgradnju vašeg poslovanja budućnosti.

Osim odabira agencije pobrinite se da će vaš novi web shop imati sve potrebne funkcionalnosti kako bi bili konkurentni na tržištu. Možda nećete u startu imati dovoljno budgeta za uložiti u sve funkcionalnosti koje bi željeli no važno je da imate kraj sebe ljudi iz ecommerce svijeta koji će vam pomoći u tome. Oni će vam definirati za “start” bez kojih važnih funkcionalnosti nema smisla pokretati e-commerce poslovanje ako želite biti konkurentni na tržištu. Isto tako definirat će vam za fazu 2 stavke za nadogradnju koje će vam dodatno pomoći povećati konverziju i posjećenost. Svakako potražite savjet stručnjaka da spriječite neželjene glavobolje i nezadovoljstvo zbog loše izvedbe web shopa.

Pokretanje - kako pokrenuti i promovirati svoj web shop

Nakon što je web shop razvijen, ključni fokus je sada na privlačenje kupaca i prometa u vaš web shop. Kako ljudi kupuju i koje su im navike kada dođu na vaš web shop, uskoro ćete saznati. Na temelju tih metrika znat ćete što funkcionira a što ne na web shopu. Nemojte zaboraviti da pokretanje web trgovine ima svoj period prilagodbe i testiranja kako bi se web shop s vremenom mogao usavršiti s vašom strategijom i stvarnim kupcima.

Kako povećati posjećenost i promet?

koristite postojeće digitalne kanale i zatražite povratne informacije od vaših kupaca
koristite recenzije na vašem web shopu
ponudite im dodatni popust kada će idući puta nešto kupiti kod vas
nagradite njihovu vjernost

U počecima vašeg e-commerce poslovanja sve povratne informacije koje ćete dobiti mogu biti vrlo važne za oblikovanje i razvoj vašeg online poslovanja.

Pratite trendove i testirajte digitalne kanale koji su najbolji za vaše poslovanje.

Tijekom prvog mjeseca fokusirajte se na privlačenje prometa na web shop. Gledajte, pratite i mjerite kako se ponašaju vaši posjetitelji dok vi radite na poboljšanju vašeg ecommerce poslovanja i pripremate ga za agresivniju marketinšku kampanju.

Kako razviti svoje e-commerce poslovanje

Promovirajte svoj web shop kroz svaku vašu komunikaciju
Pobrinite se da ćete poslati vaš URL kroz svaki email, post na društvenim mrežama ili ubaciti link na posjetnicu
Oglašavanje na društvenim mrežama - Zavisno od vaše niše poslovanja odaberite kanale za oglašavanje gdje se nalaze vaši ciljani kupci. Digitalni kanali odličan su način za ciljano oglašavanje i isticanje prodajnih rezultata za vaše e-commerce poslovanje.
Oglašavanje na tražilicama - Plaćeni oglasi poput Google ADS reklama, plaćanje po kliku ili PPC, ovakav način oglašavanja na tražilicama isplativ je način za nađete kupce koji aktivno traže vaše ponude. Kada netko pretražuje uz pomoć ključnih riječi koje se nalaze kroz vaš web shop i ponude, vaš će se oglas pojaviti na prvoj stranici Googla. I da, plaćate samo onda kada netko klikne na taj vaš oglas tako da možete i na taj način mjeriti uspješnost vaše ponude i oglasa.
Optimizacija za tražilice (SEO) - Prije nego krenete sa oglašavanjem i plaćenim reklamama, privucite promet u vaš web shop bez plaćanja upravo kroz SEO. SEO je baš dizajniran da napravi optimizaciju vašeg web shopa kako bi vas Google lakše pronašao. Dugoročna i pomno planirana strategija može vam pomoći da povećate broj kupaca na vaš web shop, što dovodi i do povećanja konverzije.

Vrijeme da podignete vaše postojeće poslovanje na novu digitalnu razinu upravo je sada i danas. Ne čekajte da vas konkurencija izgura iz online poslovanja samo zato jer nemate razvijeno e-commerce poslovanje.

Pokretanja novog poslovanja osim što na prvu izgleda zastrašujuće, može biti zabavno no i vrlo korisno za vaše poslovanja. Razviti i postaviti web trgovinu vrlo je jednostavno dok se okružite timom ljudi koji će vam pomoći sa svojim znanjem i iskustvom da izbjegnete početničke pogreške.