Svijet eCommercea se razvija brže nego ikada prije. Godina 2025. donosi nove tehnologije, promjene u ponašanju potrošača i tržišne prilike koje mogu transformirati način na koji poslujete online. Svi koji se prilagode tim promjenama mogu ne samo preživjeti nego i napredovati.
Znate li da će do 2025. više od 80% online kupaca očekivati personalizirano iskustvo? Ili da će pretraživanje putem AI asistenata poput ChatGPT-a i Google SGE-a postati dominantan način traženja proizvoda?
Zamislite ovo: vaša konkurencija koristi umjetnu inteligenciju za preporuke proizvoda, optimizaciju cijena i personalizaciju ponude. Kupci im se vraćaju jer dobivaju savršeno iskustvo kupovine, dok vi i dalje koristite zastarjele metode.
Kako vaš web shop trenutno stoji u odnosu na konkurenciju? Imate li dovoljno snažnu strategiju da privučete i zadržite kupce? Ako se oslanjate na stare alate i taktike, vrijeme je da to promijenite i iskoristite prilike koje donosi 2025. godina.
Da biste ostali ispred konkurencije i maksimizirali svoju prodaju, morate biti u toku s najnovijim trendovima.
Što nas čeka u 2025. u eCommercu poslovanju?
AI će revolucionirati način na koji kupujemo online. Od prediktivne analitike koja će predviđati vaše želje do personaliziranih preporuka proizvoda, AI će stvoriti shopping iskustvo kakvo još niste doživjeli i svi jedva čekamo da ga doživimo.
Evo jedne zanimljivosti - prema najnovijim istraživanjima, 75% potrošača je spremno platiti više za personalizirane proizvode i usluge.
Društvene mreže postaju sve važnije platforme za kupovinu. Očekuje se da će do 2025. godine preko 50% kupaca barem jednom kupiti proizvod direktno putem društvene mreže.
Statistika kaže da je TikTok je u samo nekoliko godina postao jedna od najpopularnijih platformi za otkrivanje novih proizvoda, a brojni brendovi već ostvaruju značajnu prodaju putem ove platforme.
Potrošači su sve svjesniji utjecaja svojih kupnji na okoliš. Brendovi koji se fokusiraju na održivost i etičnost imat će veliku prednost na tržištu.
Fun fact: Mladi generacije Z su posebno zainteresirani za održive brendove, te su spremni platiti premiju za proizvode koji su proizvedeni na etičan način.
AR tehnologija će omogućiti kupcima da virtualno isprobaju proizvode prije kupnje, čime će se smanjiti broj povrataka i povećati zadovoljstvo kupaca.
Znaš li da se procjenjuje se da će tržište AR tehnologija u eCommerce trgovini dosegnuti više od 50 milijardi dolara do 2025. godine.
S porastom svijesti o higijeni, beskontaktna plaćanja će postati standard u eCommerce trgovini.
Zanimljivost - nekim zemljama je gotovo potpuno izumrlo plaćanje gotovinom, a sve više se koriste mobilna plaćanja i digitalni novčanici.
